في وقت عدم اليقين، قد تعتقد أن الناس سينفقون أقل وسيوفرون أكثر. الواقع على الأرض لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. وكما تظهر البيانات الأخيرة، ارتفع الإنفاق الاستهلاكي الإجمالي في المملكة المتحدة خلال المراحل الأولى من الإغلاق. متفاجئ؟ بالكاد، لأننا كنا جميعًا في منطقة غير مألوفة وكان على الناس التكيف بسرعة مع الوضع.
تتناول هذه المقالة التحول في عادات الإنفاق خلال فترة الإغلاق . فمن إغلاق المدارس والمتاجر إلى العمل من المنزل، ثم فجأةً إلى قضاء وقت طويل في ترفيه الأطفال على مدار الساعة، تتغير أيضاً طرق إنفاقنا للمال.
الإنفاق الأساسي مقابل الإنفاق غير الضروري
منذ الإغلاق والملحمة المتعلقة بالتسوق الضروري أو غير الضروري، ارتفعت فاتورة السوبر ماركت في البلاد بشكل كبير. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Fablish، شهدت جميع محلات السوبر ماركت الكبرى، باستثناء واحد، زيادة بنسبة 20٪ في مبالغ المعاملات. على الرغم من أن العدد الإجمالي للمعاملات كان أقل خلال هذه الفترة، إلا أن الناس أنفقوا المزيد في كل زيارة إلى السوبر ماركت. وكان الرابح الأكبر في حروب المتاجر الكبرى هو شركة موريسونز، حيث حققت زيادة هائلة بلغت 32% في قيمة المعاملات.
قد يكون للشراء بدافع الذعر دور يلعبه في زيادة متوسط قيمة السلة حيث يتدافع المتسوقون للحصول على أي شيء يمكنهم الحصول عليه.
الإنفاق على الوجبات الجاهزة يصل إلى مستويات قياسية
مع فرض حظر على تناول الطعام خارج المنزل، تحول معظم الناس إلى ثاني أفضل شيء، وهو الوجبات الجاهزة. إن ابتكار وجبات مبتكرة لإطعام عائلة بأكملها كل يوم ليس بالأمر السهل. لكي تتمكن المطاعم من البقاء، كان عليها أن تقوم بإصلاح نموذج عملها، حيث تحول معظمها إلى تقديم وجبات جاهزة للبقاء على قيد الحياة. شهدت الوجبات السريعة الراسخة زيادة في أعداد الطلبات وبالتالي نمو الإيرادات. ومع ذلك، يبدو أن أكبر الفائزين في هذه القصة هم شركات توصيل الطعام مثل Just Eat وDeliveroo. وشهدت الشركتان زيادة بنسبة 40% و60% في عدد المعاملات على التوالي.
مواقع البنغو والكازينو والألعاب على الإنترنت
مع توقف جميع الرياضات الحية بشكل مفاجئ، عانى نشاط صناعة المقامرة التقليدية بشكل كبير. مع عدم قدرة المقامرين على زيارة متاجر المقامرة لوضع رهاناتهم، أصبحت ألعاب المقامرة عبر الإنترنت مثل ماكينات القمار والبلاك جاك والروليت أكثر شعبية فجأة. جمهور لعبة البنغو عبر الإنترنت هو إلى حد كبير من النساء، وتمتعت مواقع البنغو مثل Mecca Bingo وJackpot Joy بارتفاع في الإنفاق بأرقام مزدوجة وثلاثية (47% و351% على التوالي). ارتفعت أسهم شركة المقامرة عبر الإنترنت 888.com خلال هذه الفترة، مع زيادة الإيرادات اليومية بنسبة 34%.
وفقًا لتقرير صادر عن لجنة المقامرة، زادت المراهنة على ماكينات القمار عبر الإنترنت بنحو 25% أثناء فترة الإغلاق. إحصائية أخرى مثيرة للاهتمام هي أن عدد الجلسات التي استمرت لأكثر من ساعة شهدت ارتفاعًا بنسبة 23%. الاستنتاج هو أن المزيد من الناس يقامرون لفترة أطول أثناء الإغلاق.
يعزز الإغلاق تمويل التجزئة واشتري الآن وادفع لاحقًا
Klarna هي قصة نجاح سويدية في مجال التكنولوجيا المالية أحدثت ثورة في سوق الائتمان الاستهلاكي. ومع عملياتها في أكثر من 17 دولة، شهدت الشركة نموًا في الطلب على منتجاتها. وفقًا لكلارنا، "خلال فترة الإغلاق، ارتفعت مشتريات الأعمال اليدوية والمنازل والحدائق بنسبة 196% مع تحول المزيد والمزيد من الأشخاص إلى الحدائق لقضاء الوقت في الحجر الصحي."
شهد سوق الائتمان الاستهلاكي، أو التمويل بالتجزئة، نموًا ملحوظًا في المملكة المتحدة، لا سيما خلال فترة الإغلاق. كما حققت شركات أخرى في السوق، مثل Clearpay وLaybuy، نموًا غير مسبوق خلال هذه الفترة (بنسبة 22% و185% على التوالي). ومن المتوقع أن يزداد الطلب على منتجات الائتمان الاستهلاكي مع دخول الاقتصاد البريطاني رسميًا في حالة ركود.
إظهار اهتمامك ببطاقات التهنئة
هناك قطاع آخر يشهد نموًا خلال فترة الحجر الصحي في المملكة المتحدة وهو سوق بطاقات التهنئة. أبلغ اللاعبون التقليديون مثل Card Factory عن زيادة بنسبة 302% على موقعهم الإلكتروني حيث أرسل الأشخاص عشرات البطاقات لنشر بعض الحب. مع وجود مناسبات خاصة مثل عيد الفصح وعيد الأب وعيد الأم أثناء فترة الإغلاق، أحدثت البطاقات وهدايا الصور فرقًا حقيقيًا.
تضاعفت تنزيلات تطبيق Moonpig ثلاث مرات في وقت مبكر أثناء فترة الإغلاق، حيث شهدت المعاملات ارتفاعًا بنسبة 156%. كما شهدت طباعة الصور عبر الإنترنت ارتفاعًا حيث لم تتمكن العائلات من الاجتماع معًا للاحتفال بالمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد والتعميد وحفلات الزفاف.
مواقع الألعاب والبث المباشر والترفيه
مع تزايد عدد الأشخاص الذين يقضون الكثير من وقتهم في المنزل والأطفال خارج المدرسة، لم يكن إبقاء الجميع مستمتعًا أمرًا سهلاً بالنسبة للعديد من العائلات. فلا عجب أن الاشتراكات في منصات الألعاب عبر الإنترنت وخدمات البث ومواقع الترفيه الأخرى قد تجاوزت الحد الأقصى.
شهدت كل من Nintendo وXBOX وPlaystation زيادات هائلة في إجمالي الإنفاق على مواقعها (230% و95% و32% على التوالي). وصلت أسعار أسهم Netflix وAmazon إلى مستويات قياسية مع تزايد الطلب على خدمات البث المباشر. شهدت أمازون وخدمة الفيديو الخاصة بها، Amazon Prime أيضًا نموًا بنسبة 67٪ مع حصول خدمات البث على 4.6 مليون مشترك جديد أثناء الإغلاق.
ما هو مستقبل الإنفاق
مع استمرار جائحة كوفيد-19 وانتهاء مخطط الإجازة في المملكة المتحدة، تواجه أعداد متزايدة من الأشخاص مستقبلًا غير مؤكد. ومع انفتاح الاقتصاد ببطء، من المرجح أن تتغير عادات الإنفاق لدى الناس أيضًا. ومع ذلك، فإن الإنفاق في قطاعات مثل القمار قد يستمر في الارتفاع. والآن بعد أن أصبح بإمكان الناس الخروج والتسوق، قد ينخفض الإنفاق في المتاجر الكبرى إلى مستويات ما قبل الإغلاق.