يقترب عام 2020 وهذا يعني أنه الوقت المثالي للتفكير في اتجاهات الموارد البشرية التي من المحتمل أن تظهر. بعد كل شيء، إذا وضعنا أصابعنا على أحدث الاتجاهات، فيمكننا التأكد من أننا ننفذها ونحصل على أقصى استفادة لأعمالنا.
هناك الكثير من الأشياء التي قد ترغب في التفكير فيها ووضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالموارد البشرية في عملك، ولمساعدتك على التأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام في عملك، قمنا بتجميع بعض اتجاهات الموارد البشرية الرئيسية لنتطلع إليه خلال عام 2020.
صورة من موقع بيكسلز
تطبيقات الموظفين والشبكة الداخلية
قد لا يكون هذا اتجاهًا جديدًا، ولكن لا يبدو أن تطبيقات الموظفين والشبكة الداخلية للموظفين ستذهب إلى أي مكان ولسبب وجيه. إن الشيء العظيم في هذين الأمرين هو أنهما يجعلان التواصل في مكان العمل سهلاً قدر الإمكان. ليس من السهل دائمًا إدارة الموارد البشرية، وليس سرًا أن أولئك الذين يعملون في مجال الموارد البشرية يمكن أن يتعرضوا للضغط الشديد بسبب وجود قائمة كبيرة من المهام التي يتعين عليهم إنجازها يوميًا.
إنّ الميزة الرائعة لوجود تطبيق للموظفين أو شبكة داخلية في مكان العمل هي أنها تُسهّل عمل قسم الموارد البشرية بشكل كبير. فهي تُساعد المختصين على إرسال المراسلات الداخلية بفعالية، كما أنها تُعدّ مكانًا مركزيًا ممتازًا لحفظ المستندات، حيث يُمكنك مشاركة المستندات والسياسات الرئيسية التي يحتاجها موظفوك بسهولة.
عمل مرنة
تُعدّ معنويات الموظفين وسعادتهم من أهمّ العوامل في أيّ عمل تجاري. فبدون أداء الموظفين على النحو الأمثل، قد تسوء الأمور. وهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الحفاظ على سعادة موظفيك قدر الإمكان، ومنها العمل المرن.
تم تصميم العمل المرن لمساعدة الموظفين الذين لديهم التزامات أخرى لإدارة حياتهم العملية من خلال حياتهم المنزلية. يمكنهم اقتراح نمط عمل أفضل بالنسبة لهم، وطالما أنه يناسب احتياجات العمل، يمكن الاتفاق عليه. ومع ذلك، من المهم أن يفهموا أنه يجب الاتفاق على ذلك مع وضع المصالح الفضلى للشركة في الاعتبار.
العمل عن بعد
إلى جانب العمل المرن، لدينا العمل عن بُعد . قد يُشكّل العمل عن بُعد بعض التحديات للشركات (خاصةً أقسام الموارد البشرية)، إلا أنه فعّال للغاية. فهو يُساعد على تحقيق التوازن بين الحياة المنزلية والشخصية، كما ذكرنا سابقًا، ويُقلّل أيضًا من وقت التنقل من وإلى المكتب، مما يُوفّر المال للموظفين ويُحسّن جودة حياتهم.
قد يكون من الصعب على قسم الموارد البشرية إدارة الموظفين عن بُعد، ولكن هناك العديد من الإجراءات التي يمكن اتخاذها لتسهيل هذه المهمة. أحد هذه الخيارات هو استخدام منصات المراسلة المشفرة، مثل سكايب، للتواصل بسهولة وأمان.
Chatbots
قد تكون روبوتات الدردشة جزءًا من استراتيجية التسويق للشركات، ولكن ما قد لا تدركه هو فائدتها الكبيرة في مجال الموارد البشرية أيضًا. إذ يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بالموارد البشرية أن تساعد في الإجابة على استفسارات الموظفين بسهولة.
قد لا يعرف الموظفون مكان العثور على وثيقة أو سياسة أساسية، وبدلاً من إضاعة وقت أحد موظفي قسم الموارد البشرية للإجابة، يمكن لروبوت محادثة مساعدتهم. سيرشد الروبوت الموظف إلى المكان الصحيح، ثم يبقى عليه الإجابة عن السؤال. بالطبع، قد يجد الموظف نفسه غير متأكد من الإجابة، مما يعني أنه سيحتاج إلى الرجوع إلى قسم الموارد البشرية، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. باختصار، قد يساهم روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية في زيادة إنتاجية الموظفين.
كبير البيانات
تمثل البيانات جزءًا كبيرًا من الأعمال، وبالتالي ليس من المستغرب أن يكون لها تطبيقات هائلة في مجال الموارد البشرية أيضًا. في مجال الموارد البشرية، من المؤكد أن البيانات التي يتم النظر فيها تهم الموظفين أكثر من قاعدة العملاء، ومع ذلك، يمكن أن يكون لها استخدام أوسع بكثير مما تدرك.
يمكنك استخدام هذه البيانات للاطلاع على التركيبة السكانية للموظفين، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بالتوظيف . كما يمكنك استخدامها لتقييم أداء مؤشرات الأداء الرئيسية، والتي يمكن بعد ذلك إبلاغ الموظفين بها. لكن المشكلة الوحيدة في البيانات هي أنها قد تكون كثيرة للغاية، مما يعني ضرورة التأكد من تتبع المعلومات الأساسية فقط، وتصفية باقي البيانات للرجوع إليها عند الحاجة.
في جوهرها، قد لا يكون قسم الموارد البشرية مستعدًا للتغيير في العام المقبل، خاصة عندما يتعلق الأمر بالوظيفة التي يوفرها وكيف يقع داخل العمل. ومع ذلك، ما يتغير هو الاتجاهات الرئيسية الموجودة حول الموارد البشرية. قد تكون هذه طرقًا للعمل، أو طرقًا لإبقاء الموظفين سعداء، أو طرقًا لجعل الأمور أسهل قليلاً. كل ذلك يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا في كيفية عمل الشركة وكيفية معاملة الموظفين فيها.
